Shipping cost is based on weight. Just add products to your cart and use the Shipping Calculator to see the shipping price.
We want you to be 100% satisfied with your purchase. Items can be returned or exchanged within 30 days of delivery.
We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return,
you can contact us at WhatsApp 01505366663 OR Customer@old-ice.com.
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package.
Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at Customer@old-ice.com.
Or WhatsApp : 01505366663
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at Customer@old-ice.com.
المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية مرفقاً ببطاقة المقاس الخاصة به -
يُسمح للعملاء بعملية استرجاع او عملية استبدال واحدة لكل عملية شراء من موقعنا
المنتجات التي تم تلفها أو تم فقدان بطاقتها غيرمؤهلة لاسترداد الأموال أو استبدالها بمنتجات اخري.ولن يتم قبول اي طلبات استرجاع او تبديل في حالة تقديم الطلب بعد ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
للارجاع و الاستبدال : التواصل علي واتساب 01505366663 او ارسال رسالة علي
( موضح بالرساله رقم الطلب - رقم موبيل للتواصل - سبب الارجاع او الاستبدال )
يرجى ملاحظة
أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ويكون العميل مسؤولاً عن تحمل أي رسوم شحن إضافية عند الاستبدال -
لو كان المنتج المستلم تالفًا/معيوباً/او غير مطابق للمطلوب، فحينها نقدم استردادًا كاملاً أو استبدال مجاني تماما لعملائنا.
يوجد ضمان ضد عيوب الصناعة فقط ساري لمدة شهر من تاريخ الاستلام
Recently Viewed Products
